Quali prodotti posso restituire?
Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito web devono rispettare le seguenti condizioni per poter essere restituiti.
I prodotti devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo, senza alcun segno di utilizzo.
È importante che siano intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole e gli involucri originali forniti insieme al prodotto.
Alcuni dei nostri articoli, a causa delle loro caratteristiche speciali, devono soddisfare le seguenti condizioni per poter essere restituiti:
Le scarpe dovranno essere restituite senza essere mai state usate e non devono recare alcun segno di usura: se non sei sicuro di volerle trattenere ti consigliamo di provare la calzata in un ambiente interno e pulito, meglio se su un tappeto.
Devono recare inoltre tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni o scritte che potrebbero comprometterne la successiva rivendita.
I capi di abbigliamento vanno restituiti completi di bustina originale e con le etichette del produttore non rimosse o danneggiate.
Il distacco delle etichette dal capo comporta la presunzione di utilizzo del prodotto e determinerà la perdita del diritto di restituzione e rimborso.
Il capo va comunque restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e privo di segni, macchie, strappi e/o qualsiasi alterazione.
Gli accessori vanno restituiti completi di tutti gli accessori in dotazione, inclusi etichette o pendagli informativi.
Le calze vanno restituite complete di confezione e sistemi di aggancio.
Molti articoli elettronici (sensori, smartwatch) vengono commercializzati in confezione sigillata e di conseguenza l’apertura (anche parziale) della stessa lascia presumere l’utilizzo del prodotto.
Non verrà quindi approvata la restituzione di confezioni aperte, prive di sigilli di chiusura e/o accessori in dotazione.