Il mio ordine è in ritardo, cosa posso fare?
Al momento della conclusione del tuo ordine, visualizzerai una data stimata per la consegna dei tuoi prodotti. Facciamo sempre il possibile per consegnare i tuoi ordini entro la data indicata; tuttavia, si tratta solo di una data stimata, non di una data di consegna garantita. Pur impegnandoci al massimo, nei periodi di alta richiesta può capitare che il corriere ritardi la consegna di uno o più giorni. In questi casi ti chiediamo comprensione, poiché spesso questa situazione è fuori dal nostro controllo.
Se il ritardo è di uno o due giorni al massimo, ti consigliamo di continuare a seguire il link di tracciabilità, che trovi nell’email di notifica della spedizione o nei dettagli del tuo ordine, accedendo al tuo account sul nostro sito web. Se il ritardo supera i tre giorni rispetto alla data stimata, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza: faremo tutto il possibile per velocizzare la consegna.