Il mio ordine è in ritardo, cosa posso fare?
Al momento della conclusione del tuo ordine, visualizzerai una data stimata per la consegna dei tuoi prodotti.
Facciamo sempre il possibile per consegnare i tuoi ordini entro la data indicata; tuttavia, si tratta solo di una data stimata e non di una data di consegna garantita.
Pur impegnandoci al massimo, in periodi di alto traffico può succedere che il corriere ritardi la consegna di uno o più giorni.
In questo caso ti preghiamo di non ritenerci direttamente responsabili e di comprendere che spesso questa problematica è fuori dal nostro controllo.
Cosa ti consigliamo di fare:
- se il ritardo è di uno o due giorni al massimo, continua a seguire il link di tracciabilità: lo trovi nella mail di notifica spedizione oppure nei dettagli del tuo ordine.
- se il ritardo è superiore a tre giorni rispetto alla data stimata, contatta il nostro servizio clienti per ottenere assistenza, faremo il possibile per velocizzare la consegna.