Come posso restituire il mio ordine?
Puoi restituire gli articoli non utilizzati entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Se il tuo ordine contiene più prodotti, puoi scegliere di restituire solo uno o più prodotti.
È possibile richiedere il reso una sola volta per ogni ordine.
Il diritto di recesso per gli acquisti online è disciplinato dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
I consumatori hanno 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Quando riceverò il mio rimborso?
Il processo di reso si conclude con il rimborso dopo che il pacco avrà raggiunto il nostro centro logistico, che successivamente alla consegna effettuerà i controlli di qualità sugli articoli che hai spedito, dopodiché procederemo con il rimborso.
Riceverai una prima notifica quando il tuo pacco arriverà presso la nostra logistica, ed una seconda notifica al momento della conclusione della verifica di qualità, con contestuale rimborso.
Ricordati di conservare la ricevuta di restituzione del corriere fino a quando non riceverai il tuo rimborso.