Come posso restituire il mio ordine?
Gli articoli devono trovarsi nelle loro condizioni originali e conservare tutte le etichette per poter effettuare il reso.
Per effettuare un reso, vai sul nostro sito web e clicca su Reso.
Dopo aver inserito l’indirizzo email e il numero dell’ordine, potrai scegliere il corriere e indicare se preferisci il ritiro a domicilio o la consegna del pacco in un punto di raccolta designato (solo quando disponibile).
Riceverai quindi un’email di conferma dalla quale potrai scaricare sia l’etichetta di reso per il corriere sia il modulo di reso.
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua condizione, rimborseremo l’importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
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Puoi trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso nelle nostre Politica dei Resi
Il diritto di recesso per gli acquisti online è disciplinato dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
I consumatori hanno 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.