Se il tuo prodotto Mister Running presenta un difetto di fabbrica, non preoccuparti – siamo qui per aiutarti.
Per richiedere assistenza:
Accedi al tuo account e vai alla sezione “I miei ordini.”
Trova l’ordine e clicca su “Segnala un difetto” accanto al prodotto.
Compila il modulo:
Descrivi chiaramente il problema riscontrato.
Carica foto nitide del difetto da diverse angolazioni.
Includi una foto dell’etichetta del prodotto.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 2–3 giorni lavorativi e ti guiderà sui prossimi passaggi. In alcuni casi, potremmo chiederti di restituire il prodotto per un’ulteriore valutazione.
Ti aggiorneremo sulle possibili soluzioni, come riparazione, sostituzione o rimborso, se il difetto rientra nei termini della garanzia legale.
Nota: La garanzia legale non copre i danni derivanti dall’usura normale. Per maggiori dettagli, consulta la sezione “Cosa copre la garanzia dei prodotti?”